شرایط استفاده از خدمات

در این سند، منظور از «مینتوبات» سامانه‌ی هوش مصنوعی ضبط و پردازش جلسات آنلاین است که در نشانی mintobot.ir در دسترس است. «کاربر» یا «شما» به هر شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق می‌شود که با ایجاد حساب کاربری از این سرویس استفاده می‌کند.

«خدمات» شامل تمامی امکانات و سرویس‌های مینتوبات می‌شود: ربات حضور در جلسه، ضبط صدا، رونویسی با تشخیص گوینده، خلاصه‌سازی خودکار و نام‌گذاری جلسه. «جلسه» به هر نشست آنلاینی گفته می‌شود که از طریق Google Meet یا سایر پلتفرم‌های پشتیبانی‌شده برگزار می‌شود و ربات مینتوبات در آن حضور دارد.

«محتوای جلسه» به صدای ضبط‌شده، متن رونویسی، اطلاعات تشخیص گوینده و هر داده‌ای اطلاق می‌شود که مینتوبات در طول جلسه گردآوری می‌کند. «خروجی هوش مصنوعی» نیز به رونویسی نهایی، خلاصه، عناوین پیشنهادی و هر محتوایی گفته می‌شود که سامانه‌ی پردازش مینتوبات بر اساس محتوای جلسه تولید می‌کند.

این سند شرایط استفاده از خدمات مینتوبات را مشخص می‌کند و یک قرارداد لازم‌الاجرا میان شما و مینتوبات محسوب می‌شود. با ساختن حساب کاربری یا استفاده از هر بخشی از سرویس، این شرایط را به‌طور کامل پذیرفته‌اید. در صورتی که با هر بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً از خدمات مینتوبات استفاده نکنید.

اگر از مینتوبات به‌نمایندگی از یک شرکت، سازمان یا تیم استفاده می‌کنید، با پذیرش این شرایط تأیید می‌کنید که اختیار قانونی لازم برای انعقاد این قرارداد از طرف آن مجموعه را دارید.

مینتوبات سرویسی است که با استفاده از هوش مصنوعی به جلسات آنلاین شما می‌پیوندد، صدای مذاکرات را ضبط می‌کند، گفتار هر شرکت‌کننده را جداگانه رونویسی می‌کند و یک خلاصه‌ی خودکار از مفاد جلسه تهیه می‌نماید. تمامی خروجی‌ها از طریق داشبورد وب در اختیار شما قرار می‌گیرد.

مینتوبات این سرویس را به همان شکلی که در هر بازه‌ی زمانی موجود است ارائه می‌دهد. قابلیت‌ها، مدل‌های هوش مصنوعی و امکانات آن ممکن است در طول زمان تغییر کند، اضافه شود یا از دسترس خارج شود. مینتوبات ابزار مستندسازی جلسه است؛ مسئولیت تصمیم‌گیری‌هایی که بر اساس خروجی‌های آن اتخاذ می‌شود، کاملاً بر عهده‌ی کاربر است.

برای استفاده از مینتوبات باید یک حساب کاربری بسازید و اطلاعات صحیح و به‌روز ارائه دهید. حفظ محرمانگی رمز عبور و مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که با حساب شما انجام می‌شود، بر عهده‌ی خود شماست. در صورت مشاهده‌ی هرگونه دسترسی غیرمجاز، باید فوراً از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در وب‌سایت به ما اطلاع دهید.

استفاده از خدمات مینتوبات مستلزم داشتن حداقل ۱۸ سال سن است. اگر مینتوبات تشخیص دهد که حساب کاربری متعلق به شخصی زیر این سن است، می‌تواند دسترسی آن را بدون اطلاع قبلی محدود کند.

ضبط صدای افراد بدون اطلاع و رضایت آن‌ها طبق قوانین اکثر کشورها، از جمله ایران، ممنوع است و می‌تواند پیامدهای حقوقی جدی به دنبال داشته باشد. پیش از اینکه ربات مینتوبات به هر جلسه‌ای بپیوندد، این وظیفه‌ی شماست که تمامی شرکت‌کنندگان را از ضبط جلسه آگاه کرده و رضایت صریح آن‌ها را جلب نمایید.

مینتوبات هیچ مسئولیتی در قبال پیامدهای ضبط جلساتی که بدون رضایت شرکت‌کنندگان انجام شده ندارد. با ارسال ربات به هر جلسه، شما تأیید می‌کنید که این رضایت را از تمامی حاضران اخذ کرده‌اید و مسئولیت احتمالی ناشی از این اقدام را می‌پذیرید.

برای ارائه‌ی خدمات، مینتوبات صدای جلسه را ضبط و از طریق سامانه‌های رونویسی و هوش مصنوعی، که ممکن است شامل سرویس‌های شخص ثالث نیز باشد، پردازش می‌کند. در مواردی که داده‌ها به سرویس‌های خارجی ارسال می‌شوند، حفاظت از آن‌ها تابع قراردادهای منعقدشده با آن سرویس‌هاست.

محتوای جلسات متعلق به شماست و مینتوبات هیچ ادعای مالکیتی نسبت به آن ندارد. فایل‌های صوتی و خروجی‌های پردازش‌شده برای مدت مشخصی نگهداری می‌شوند تا از طریق داشبورد در دسترس باشند؛ این مدت در سیاست حفظ داده‌های مینتوبات مشخص شده است.

رونویسی، خلاصه و عناوین جلسه که توسط هوش مصنوعی مینتوبات تولید می‌شوند، پس از پردازش از طریق داشبورد در اختیار شما قرار می‌گیرند و می‌توانید آن‌ها را برای مستندسازی، گزارش‌دهی یا هر کاربرد دیگری استفاده کنید.

خروجی‌های هوش مصنوعی ممکن است دارای خطا، اشتباه در تشخیص گوینده یا حذف برخی بخش‌ها باشند. مینتوبات هیچ تضمینی نسبت به دقت کامل رونویسی یا جامعیت خلاصه‌ها نمی‌دهد. بررسی، ویرایش و تأیید نهایی محتوا پیش از استناد به آن یا اشتراک‌گذاری، بر عهده‌ی شماست.

مینتوبات بر پایه‌ی اعتبار پیش‌پرداخت کار می‌کند؛ اشتراک ماهانه و تمدید خودکار وجود ندارد و هیچ مبلغی به‌صورت خودکار از کارت شما برداشت نمی‌شود. اعتبار واحدی است که با پردازش جلسات مصرف می‌شود. ممکن است به هر حساب یک‌بار اعتبار آزمایشی رایگان داده شود؛ این اعتبار نقدشونده، قابل انتقال یا قابل بازگشت وجه نیست.

قیمت اعتبار و بسته‌های پیشنهادی در صفحه‌ی قیمت‌گذاری و صفحه‌ی اعتبار حساب کاربری اعلام می‌شود و مبلغ نهایی هر خرید، پیش از انتقال به درگاه پرداخت، در صفحه‌ی تأیید خرید به تومان نمایش داده می‌شود. مینتوبات می‌تواند قیمت‌ها را تغییر دهد؛ تغییر قیمت فقط روی خریدهای بعد از آن اثر دارد و اعتباری را که پیش‌تر خریده‌اید تغییر نمی‌دهد.

پرداخت‌ها از طریق درگاه پرداخت زیبال و با کارت بانکی انجام می‌شود. اطلاعات کارت شما (شماره‌ی کامل، رمز و CVV2) در صفحه‌ی درگاه وارد می‌شود و نزد مینتوبات ذخیره نمی‌گردد. اعتبار پس از تأیید پرداخت از سوی درگاه به حساب شما اضافه می‌شود. اگر مبلغی از حساب شما کسر شد اما اعتبار اضافه نشد، معمولاً ظرف چند دقیقه به‌طور خودکار اعتبار شما ثبت می‌شود؛ در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید تا اعتبار اضافه شود یا مبلغ بازگردانده شود.

اعتبار حساب شما تا سه ماه پس از آخرین خرید (یا دریافت اعتبار آزمایشی) معتبر است. تاریخ انقضا برای کل اعتبار حساب یکی است و هر خرید جدید آن را از تاریخ همان خرید دوباره به مدت سه ماه تمدید می‌کند. حداقل مقدار هر خرید ۶۰۰ اعتبار (حدود ۹۰ دقیقه پردازش) است. اگر سه ماه بدون خرید جدید بگذرد، اعتبار باقی‌مانده منقضی می‌شود و دیگر قابل استفاده یا بازگشت وجه نخواهد بود.

اعتبار بر اساس مدت پردازش هر جلسه مصرف می‌شود و برای شروع جلسه‌ی جدید باید اعتبار کافی در حساب باشد. اگر جلسه‌ای که در حال ضبط است بیش از اعتبار باقی‌مانده طول بکشد، ضبط ادامه پیدا می‌کند تا اطلاعات جلسه از بین نرود و مقدار مازاد به‌صورت بدهی در حساب شما ثبت می‌شود. تا زمانی که بدهی تسویه نشده، شروع جلسه‌ی جدید ممکن نیست و در خرید بعدی، ابتدا بدهی از اعتبار خریداری‌شده کسر می‌شود و فقط باقی‌مانده به حساب شما اضافه می‌گردد.

اگر پردازش یک جلسه به دلیل خطای سیستم ناموفق شود، اعتبار کسرشده برای آن جلسه به‌طور خودکار به حساب شما بازگردانده می‌شود و نیازی به درخواست نیست. نقص در دقت رونویسی یا کیفیت خلاصه، شکست پردازش محسوب نمی‌شود و مشمول ماده‌ی ۷ است.

بازگشت وجه: می‌توانید برای اعتبار خریداری‌شده‌ای که هنوز مصرف نشده و منقضی نشده است، از طریق پشتیبانی (info@mintobot.ir) درخواست بازگشت وجه ثبت کنید. مبلغ بازگشتی برابر است با مبلغ پرداخت‌شده، پس از کسر بهای اعتبار مصرف‌شده (به قیمت همان خرید) و کارمزدی که درگاه پرداخت بابت تراکنش دریافت کرده است. مبلغ به همان کارتی که با آن پرداخت انجام شده بازگردانده می‌شود، معمولاً حدود یک هفته‌ی کاری پس از تأیید درخواست؛ زمان نشستن نهایی مبلغ در حساب شما به بانک شما بستگی دارد. با بازگشت وجه، اعتبار متناظر از حساب شما کسر می‌شود. اعتبار آزمایشی و اعتبار منقضی‌شده قابل تبدیل به وجه نقد نیست.

استفاده از مینتوبات باید در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین‌المللی قابل اعمال باشد. ضبط جلسات بدون اطلاع و رضایت شرکت‌کنندگان، ساخت محتوای تحریف‌شده یا جعلی منسوب به اشخاص، جمع‌آوری داده‌های شخصی بدون مجوز قانونی، و هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سامانه‌ها یا حساب‌های کاربری دیگران صریحاً ممنوع است.

مینتوبات حق دارد در صورت مشاهده‌ی سوءاستفاده، دسترسی حساب کاربری را بدون اطلاع قبلی به‌طور موقت یا دائم محدود یا مسدود کند.

طراحی، نام تجاری، کد، مدل‌های هوش مصنوعی و تمامی اجزای پلتفرم مینتوبات که توسط مینتوبات ساخته شده‌اند، متعلق به مینتوبات هستند. این شرایط تنها حق استفاده‌ی شخصی و غیرانحصاری از سرویس را به شما می‌دهد و هیچ حق مالکیت دیگری منتقل نمی‌شود. کپی‌برداری، مهندسی معکوس یا استفاده‌ی تجاری از خود پلتفرم، بدون اجازه‌ی کتبی مینتوبات، ممنوع است.

خدمات مینتوبات به همان شکلی که هست ارائه می‌شود. مینتوبات هیچ تضمینی نسبت به عدم وقفه، عدم خطا یا تناسب با هدف خاصی نمی‌دهد.

تا حد مجاز توسط قانون، مینتوبات در برابر هرگونه خسارت غیرمستقیم، از جمله از دست رفتن داده، سود یا فرصت تجاری که از استفاده یا عدم امکان استفاده از سرویس ناشی شود، مسئولیتی نخواهد داشت. مسئولیت کلی مینتوبات در هر حال از مجموع مبلغی که شما در سه ماه گذشته پرداخت کرده‌اید، بیشتر نخواهد بود.

شما هر زمان می‌توانید با حذف حساب کاربری، استفاده از خدمات مینتوبات را متوقف کنید. مینتوبات نیز در صورت نقض این شرایط، عدم پرداخت یا فعالیت مغایر با قوانین، می‌تواند دسترسی شما را به‌طور موقت یا دائم محدود کند.

با حذف حساب، اعتبار باقی‌مانده از بین می‌رود؛ اگر قصد درخواست بازگشت وجه طبق ماده‌ی ۸ را دارید، آن را پیش از حذف حساب ثبت کنید. اگر حساب شما به‌دلیل نقض این شرایط مسدود شود، بازگشت وجه اعتبار باقی‌مانده پس از بررسی مینتوبات انجام می‌شود و تضمین نمی‌شود.

با فسخ حساب، حق استفاده از سرویس پایان می‌یابد. مفاد مربوط به رضایت شرکت‌کنندگان، مالکیت فکری، سلب مسئولیت و محدودیت مسئولیت پس از فسخ نیز به قوت خود باقی می‌مانند.

اگر ارائه‌ی خدمات مینتوبات به دلیل رویدادهایی خارج از کنترل، مانند بلایای طبیعی، جنگ، تحریم، یا اختلال در زیرساخت‌های اینترنتی، غیرممکن یا مختل شود، مینتوبات هیچ مسئولیتی در قبال این وقفه نخواهد داشت و تا رفع موارد یادشده تعهدی به جبران خسارت ناشی از آن نخواهد داشت.

این شرایط بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا می‌شود. هرگونه اختلاف ابتدا باید از طریق مذاکره‌ی مستقیم میان طرفین حل شود. اگر ظرف ۳۰ روز از بروز اختلاف توافقی حاصل نشد، موضوع در صلاحیت مراجع قضایی صالح در ایران رسیدگی خواهد شد.

مینتوبات ممکن است این شرایط را به‌روزرسانی کند. تغییرات اساسی حداقل ۱۴ روز پیش از اعمال، از طریق پست الکترونیک یا اعلان درون‌برنامه‌ای به اطلاع شما خواهد رسید. ادامه‌ی استفاده از سرویس پس از این اطلاع‌رسانی، پذیرش شرایط جدید تلقی می‌شود.